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绩效改进的理论与实践-于文浩

绩效改进的理论与实践

丛书名：无
著（译）者：于文浩
资源下载：
责任编辑：温涌
字       数：215千字
开       本：16 开
印       张：15
出版版次：1
出版年份：2025-01-10
书       号：978-7-5642-4476-7/F.4476
纸书定价：88.00元   教师会员可用500积分申请样书

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绩效指个体、团队（群体）或组织所取得的成果或成就。“绩效”的概念强调效益的核心地位。绩效改进起源于美国二十世纪六十年代，其前身被称为人类绩效技术，八十年代发展为一个受认可的专业领域，并对工商业和教育培训等领域产生了较大的影响。绩效改进于20世纪90年代传入我国，自此之后受到我国专业人员的持续关注。绩效改进的领域是多样化的，绩效改进的方法非常具有包容性，涉及到多个领域，如管理学、工程学、心理学、传播学、和教育学等。但绩效改进作为专业实践领域的一种系统方法，是具有相对独立的知识体系的。在组织层面，应以系统整体

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绩效指个体、团队（群体）或组织所取得的成果或成就。

“绩效”的概念强调效益的核心地位。

绩效改进起源于美国二十世纪六十年代，其前身被称为人类绩效技术，八十年代发展为一个受认可的专业领域，并对工商业和教育培训等领域产生了较大的影响。

绩效改进于20世纪90年代传入我国，自此之后受到我国专业人员的持续关注。

绩效改进的领域是多样化的，绩效改进的方法非常具有包容性，涉及到多个领域，如管理学、工程学、心理学、传播学、和教育学等。

但绩效改进作为专业实践领域的一种系统方法，是具有相对独立的知识体系的。

在组织层面，应以系统整体的视角考量组织的现有表现和资源，剖析环境支持和人力资源情况，挖掘未达成绩效目标的直接原因，力求实现纵向一致性。

在运营层面，需要应用一种上下连通的视角，以共同的心智模式，共享的知识结构分析组织绩效差距的深层次缘由，以及导向现有结果的其他层次的因果关系，进而使得组织内部得以实现心智协同的状态。

在工作层面，行动方案与组织战略之间，组织成员之间，工作岗位之间的匹配度更是重中之重，如果这些组织内部因素是横向不匹配的，那可能会影响整体的价值主张和战略主题，进而无法实现组织预期的结果。

目录。
第一章绩效改进的起源、发展与趋势 / 001。
第一节绩效改进的起源 / 002。
第二节绩效改进的发展 / 003。
第三节绩效改进的趋势 / 011。
第四节本书的价值链模型 / 016。
参考文献 / 017。
第二章绩效改进的结果导向观 / 020。
第一节绩效改进的结果导向观:考夫曼的组织要素模型 / 022。
第二节结果导向观的理论基础:理论展开 / 023。
第三节结果导向观的工具:理论展开的互动性和一致性 / 029。
第四节结果导向观的理论价值与启发 / 033。
参考文献 / 035。
第三章绩效改进的因果观 / 038。
第一节因果观的理论基础:3个核心概念 / 040。
第二节因果观的理论核心:2个工程学模型 / 041。
第三节因果观的实践工具:3个问题解决阶段 / 047。
第四节吉尔伯特的理论价值与实践启示 / 053。
参考文献 / 058。
第四章绩效改进的系统观 / 060。
第一节绩效改进的系统观:朗姆勒的理论精髓 / 061。
第二节系统观的工具:朗姆勒的实践创新 / 066。
第三节朗姆勒的理论与实践给我们的启发 / 070。
参考文献 / 072。
第五章绩效改进的学习观。
一。
:辩证中的学习与绩效 / 074。
第一节学习 / 075。
第二节绩效 / 081。
第三节学习与绩效的对立 / 083。
第四节学习与绩效的统一 / 087。
第五节综合:学习与绩效的螺旋桨 / 093。
参考文献 / 098。
第六章绩效改进的学习观。
二。
:学习范式的嬗变 / 101。
第一节工作方式的演化 / 103。
第二节知识类型的演化 / 108。
第三节学习范式的演化 / 115。
第四节演化罗盘:工作—学习罗盘 / 123。
参考文献 / 125。
第七章绩效改进的协同观 / 128。
第一节组织协同的概念内涵 / 129。
第二节绩效改进领域的组织协同 / 130。
第三节绩效改进视野下的协同价值 / 138。
参考文献 / 141。
第八章业务生命周期视域下的人才管理 / 143。
第一节组织的业务发展对培训的战略诉求 / 144。
第二节业务生命周期 / 144。
第三节 3类业务的人才战略 / 146。
第四节 3类业务中的人才角色和胜任力 / 148。
第五节 3类业务中的学习隐喻 / 150。
第六节 3类业务中的培训与发展 / 154。
参考文献 / 157。
第九章绩效改进视域下的知识管理 / 159。
第一节知识管理在绩效改进领域中的定位与联系 / 160。
第二节绩效改进视角下的知识管理内涵 / 162。
第三节绩效改进价值观下的知识管理 / 166。
第四节绩效改进视角下知识驱动绩效的双层模型的构建 / 167。
参考文献 / 169。
第十章绩效改进视域下的项目管理 / 171。
第一节作为实践领域的绩效改进 / 172。
第二节绩效改进视角下的项目管理 / 172。
第三节项目管理中的相关约束和平衡 / 178。
第四节绩效改进项目管理的融合模型 / 179。
参考文献 / 181。
第十一章绩效改进视域下的变革管理 / 182。
第一节绩效改进领域中的变革管理 / 183。
第二节绩效改进项目实施中的变革管理 / 184。
第三节从变革的视角解构绩效改进模型 / 189。
第四节绩效改进变革观 / 190。
参考文献 / 191。
第十二章绩效改进的范式整合 / 193。
第一节绩效改进的传统范式 / 195。
第二节价值探索的起源 / 197。
第三节价值探索的理论基础 / 198。
第四节价值探索的方法和过程 / 201。
第五节价值探索范式下的绩效改进模型 / 205。
第六节价值探索范式与传统范式的比较 / 209。
第七节绩效改进范式的整合 / 211。
参考文献 / 214。
第十三章实践案例:基于DACUM 的管理者岗位分析 / 217。
第一节 DACUM的理念与程序 / 218。
第二节管理开发对DACUM法的挑战 / 221。
第三节项目实施的环节和措施 / 223。
第四节项目反思 / 230。
参考文献 / 232。
后记与致谢 / 234